On-Site QA · Vor-Ort-PrüfungOn-Site QA · In-Person Audits

Wenn Online-Tests nicht reichen:
Wir prüfen Ihre Filiale vor Ort.
When online testing isn't enough:
We audit your location in person.

Spielhallen, Spielotheken, Wettbüros und Casinos: Wir kommen physisch in Ihre Filiale und prüfen genau das, was kein Online-Test sehen kann, von der OASIS-Einlasskontrolle bis zur Zahlungs-Hardware am Tresen.Gaming halls, arcades, betting shops and casinos: we physically visit your location and test exactly what no online check can see, from OASIS entry control to payment hardware at the counter.

Der Vor-Ort-CheckThe On-Site Check

Vier Bereiche, die über Lizenz und Umsatz entscheiden.Four areas that decide license and revenue.

Speziell für lizenzierte Glücksspiel-Standorte in Deutschland entwickelt. Jeder Bereich wird diskret, strukturiert und aus echter Nutzerperspektive geprüft.Built specifically for licensed gambling locations in Germany. Each area is tested discreetly, structured, and from a real user perspective.

KritischCritical

Der OASIS-Einlass-CheckThe OASIS Entry Check

Der wichtigste Punkt überhaupt. Funktioniert das Ausweis-Scangerät am Eingang? Gleicht das Personal den Ausweis wirklich mit der OASIS-Sperrdatei ab, oder werden Stammkunden einfach durchgewunken?The single most important point. Does the ID scanner at the entrance work? Does staff actually cross-check IDs against the OASIS self-exclusion database, or are regulars simply waved through?

  • Funktionstest des Ausweis-ScannersID scanner function test
  • Wird die OASIS-Abfrage tatsächlich durchgeführt?Is the OASIS check actually performed?
  • Dokumentation: Risiko Lizenzentzug bei VerstoßDocumentation: license-loss risk on violation
HardwareHardware

Payment & Hardware vor OrtOn-Site Payment & Hardware

Funktioniert die physische Infrastruktur, auf der Ihr Umsatz läuft?Does the physical infrastructure your revenue runs on actually work?

  • Geldwechsel- und AuszahlungsautomatenChange & payout machines
  • EC-/Kartenzahlung am Tresen und WettterminalCard payments at counter & betting terminal
  • Beleg-Ausgabe und Auszahlungs-InfrastrukturReceipt printing & payout infrastructure
  • Stabilität der Live-Wett-BildschirmeStability of live-betting screens
ComplianceCompliance

Mitarbeiter & SpielerschutzStaff & Player Protection

Erfüllt Ihr Personal die gesetzlichen Spielerschutz-Pflichten, auch wenn niemand zuschaut?Does your staff meet legal player-protection duties, even when nobody is watching?

  • Sind Suchtpräventions-Broschüren sichtbar ausgelegt oder werden sie aktiv angeboten? (gesetzliche Pflicht)Are addiction-prevention leaflets visible or actively offered? (legal duty)
  • Diskrete Beobachtung: Erkennt das Personal auffälliges Spielverhalten und reagiert es gemäß Spielerschutz?Discreet observation: does staff recognize conspicuous gambling behavior and respond per player-protection rules?
ConversionConversion

Die "Wohlfühl-Conversion"The "Comfort Conversion"

Klassisches Mystery Shopping, das direkt auf den Umsatz einzahlt.Classic mystery shopping that feeds directly into revenue.

  • Sauberkeit und Gesamteindruck der FilialeCleanliness & overall impression
  • Funktionieren alle Displays und Geräte?Do all displays & machines work?
  • Freundlichkeit, Service und AtmosphäreFriendliness, service & atmosphere
Zero-Effort-PricingZero-Effort Pricing

Ein Preis. Alles drin.One price. Everything included.

Unsere On-Site-Pakete beinhalten bereits alles. Kein Aufwand, keine Überraschungen für Sie.Our on-site packages already include everything. No effort, no surprises for you.

HonorarProfessional fee

Die komplette Prüfleistung durch einen Spezialisten.The full audit performed by a specialist.

Volle ReisekostenFull travel costs

Anfahrt innerhalb der Zielregion ist bereits enthalten.Travel within the target region is already included.

Echtes TestbudgetReal test budget

Echte Einzahlungen (z.B. 5€, 10€, 20€, 50€) am Terminal zur Prüfung der Beleg- und Auszahlungs-Infrastruktur.Real deposits (e.g. €5, €10, €20, €50) at the terminal to verify receipt & payout infrastructure.

Für Ihren Einkauf: Sie buchen nur eine einzige B2B-Rechnung. Keine versteckten Extrakosten, kein Belege-Chaos, keine Spesenabrechnung. Ein Posten, fertig.For your procurement: you book a single B2B invoice. No hidden extras, no receipt chaos, no expense reports. One line item, done.

Deutschlandweit als Heimatmarkt. Unser Firmensitz ist in Deutschland, On-Site QA bieten wir deutschlandweit an. Standorte im Ausland sind nach individueller Absprache und bei entsprechender Vergütung selbstverständlich ebenfalls möglich.Germany as home market. We're based in Germany and offer on-site QA nationwide. International locations are of course possible by individual arrangement and at corresponding rates.

Nicht nur GlücksspielBeyond gambling

Vor-Ort-Prüfung für jede Branche mit Filialen.On-site audits for any business with locations.

Das Prinzip funktioniert überall, wo physische Standorte, Personal und Zahlungssysteme zusammenkommen. Umfang und Ablauf konfigurieren wir individuell in einem kurzen Gespräch.The principle works anywhere physical locations, staff, and payment systems come together. We configure scope and process individually in a short call.

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Kostenlos und unverbindlich. Wir besprechen Ihre Standorte, den gewünschten Umfang und konfigurieren das passende Paket. Wählen Sie einfach einen Termin.Free and no-obligation. We'll discuss your locations, the desired scope, and configure the right package. Just pick a time.