NexaTest – Inh. Oliwer Bielawski · c/o MDC#nexatest · Welserstraße 3 · 87463 DietmannsriedNexaTest – Inh. Oliwer Bielawski · c/o MDC#nexatest · Welserstraße 3 · 87463 Dietmannsried · Germany
Für Dienstleistungen der NexaTest – Inh. Oliwer Bielawski. Ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.For services provided by NexaTest – Inh. Oliwer Bielawski. Exclusively for businesses within the meaning of § 14 German Civil Code (BGB).
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen zwischen NexaTest – Inh. Oliwer Bielawski, c/o MDC#nexatest, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried (nachfolgend „Dienstleister") und dem Auftraggeber.(1) These General Terms and Conditions ("Terms") apply to all service contracts between NexaTest – Inh. Oliwer Bielawski, c/o MDC#nexatest, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Germany ("Provider") and the client.
(2) Die Leistungen des Dienstleisters richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.(2) The Provider's services are directed exclusively at businesses within the meaning of § 14 BGB, legal entities under public law, or special funds under public law. Contracts with consumers (§ 13 BGB) are excluded.
(3) Mit der Beauftragung bestätigt der Auftraggeber, als Unternehmer zu handeln. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht.(3) By placing an order, the client confirms that they are acting as a business. A statutory right of withdrawal for consumers therefore does not apply.
(4) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.(4) Conflicting or deviating terms of the client do not become part of the contract unless the Provider expressly agrees to their validity in writing.
(1) Der Dienstleister erbringt Leistungen im Bereich der manuellen Software-Qualitätssicherung (QA), insbesondere die funktionale Prüfung von Plattformbestandteilen, Zahlungs- und Auszahlungsflüssen, Registrierungs- und Verifikationsprozessen (KYC) sowie Usability-Analysen aus Endnutzerperspektive, vorrangig im Bereich Online-Gaming, Sportwetten, Fintech und E-Commerce.(1) The Provider performs manual software quality assurance (QA) services, in particular functional testing of platform components, deposit and withdrawal flows, registration and verification processes (KYC), and end-user usability analyses, primarily in the online gaming, sports betting, fintech, and e-commerce sectors.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket bzw. der individuellen Vereinbarung. Sofern erforderlich, können auch funktionale Sichtprüfungen regulatorisch relevanter Plattformbestandteile erfolgen. Eine rechtliche oder regulatorische Beratung wird ausdrücklich nicht geschuldet.(2) The specific scope results from the respective booked package or individual agreement. Where required, functional visual checks of regulatorily relevant platform components may also be carried out. Legal or regulatory advice is expressly not owed.
(3) Es handelt sich um einen Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB, nicht um einen Werkvertrag. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere die vollständige Identifikation sämtlicher Fehler oder die Fehlerfreiheit der getesteten Software, wird nicht geschuldet.(3) This is a service contract within the meaning of §§ 611 et seq. BGB, not a contract for work. A specific result, in particular the complete identification of all errors or the absence of defects in the tested software, is not owed.
(4) Empfehlungen des Dienstleisters zur Optimierung erfolgen ausschließlich als unverbindliche Handlungsempfehlungen. Ein wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Verbesserung von Conversion-Rates oder vergleichbarer Kennzahlen) wird nicht geschuldet.(4) Any optimization recommendations by the Provider are non-binding suggestions only. Economic success (e.g. improved conversion rates or comparable metrics) is not owed.
(5) Rechtmäßigkeit der Plattform: Der Auftraggeber sichert zu, dass der Betrieb seiner Plattform sowie die Erteilung und Durchführung des Testauftrags rechtmäßig sind und nicht gegen anwendbares Recht, behördliche Auflagen oder Lizenzbedingungen verstoßen. Die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit der Plattform und ihres Betriebs liegt ausschließlich beim Auftraggeber. Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, die rechtliche oder regulatorische Zulässigkeit der Plattform zu prüfen.(5) Lawfulness of the platform: The client warrants that the operation of its platform as well as the placing and performance of the test order are lawful and do not violate applicable law, official requirements, or license conditions. Responsibility for the legal admissibility of the platform and its operation lies solely with the client. The Provider is not obliged to examine the legal or regulatory admissibility of the platform.
(6) Der Dienstleister ist berechtigt, einen Auftrag jederzeit abzulehnen oder zu beenden, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung oder einen rechtswidrigen Betrieb der Plattform bestehen.(6) The Provider is entitled to decline or terminate an order at any time if there are concrete indications of unlawful use or operation of the platform.
(1) Der Auftraggeber sichert zu, dass die von ihm betriebene Plattform sowie der erteilte Testauftrag rechtmäßig sind und keine geltenden Gesetze verletzen, insbesondere im Hinblick auf glücksspielrechtliche Vorgaben.(1) The client warrants that the platform it operates and the test order placed are lawful and do not violate any applicable laws, in particular with regard to gambling regulations.
(2) Für Plattformen mit Ausrichtung auf den deutschen Markt erbringt der Dienstleister Live-Tests mit Echtgeld ausschließlich für Betreiber mit gültiger Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Für nicht lizenzierte oder Offshore-Plattformen beschränken sich die Leistungen auf Tests in Staging-, Entwicklungs- oder Sandbox-Umgebungen unter Verwendung von Testdaten und Test-Zahlungsmitteln.(2) For platforms targeting the German market, the Provider performs live real-money testing exclusively for operators with a valid license from the Joint Gambling Authority of the German States (GGL). For non-licensed or offshore platforms, services are limited to testing in staging, development, or sandbox environments using mock data and test-payment credentials.
(3) Sofern Live-Tests mit echten Zahlungsmitteln erforderlich sind, stellt der Auftraggeber das Testbudget sowie etwaige für KYC-Prozesse erforderliche Zahlungsmittel auf den Namen seines Unternehmens bereit.(3) Where live testing with real payment means is required, the client provides the test budget and any payment means required for KYC processes in the name of its company.
(4) Der Auftraggeber stellt den Dienstleister von sämtlichen Ansprüchen Dritter sowie von behördlichen oder strafrechtlichen Folgen frei, die daraus entstehen, dass die getestete Plattform oder der Testauftrag gegen geltendes Recht verstößt. Dies umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.(4) The client indemnifies the Provider against all third-party claims as well as official or criminal consequences arising from the fact that the tested platform or the test order violates applicable law. This also includes the costs of a reasonable legal defense.
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.(1) The presentation of services on the website does not constitute a binding offer but an invitation to place an order.
(2) Mit Buchung eines Pakets (über den Zahlungsdienstleister Stripe) oder mit Annahme eines individuellen Angebots gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch den Dienstleister bzw. mit Beginn der Leistungserbringung zustande.(2) By booking a package (via the payment provider Stripe) or accepting an individual offer, the client submits a binding offer. The contract is concluded upon confirmation by the Provider or upon commencement of the services.
(3) Der Dienstleister behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der Auftraggeber kein Unternehmer ist oder die Leistung rechtlich unzulässig wäre.(3) The Provider reserves the right to decline orders without stating reasons, in particular if the client is not a business or if the service would be legally impermissible.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).(1) The prices stated at the time of booking apply. Pursuant to § 19 UStG, no value-added tax is charged (small business regulation).
(2) Sämtliche Leistungen sind im Voraus zu bezahlen (Vorkasse), unabhängig davon, ob die Zahlung über Stripe oder per Rechnung/Überweisung erfolgt.(2) All services are payable in advance, regardless of whether payment is made via Stripe or by invoice/bank transfer.
(3) Der Dienstleister beginnt mit der Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang bzw. nach bestätigter Zahlung durch den Zahlungsdienstleister.(3) The Provider commences the services only after full receipt of payment or after confirmed payment by the payment provider.
(4) Bei Zahlung per Rechnung ist der Betrag innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig.(4) For payment by invoice, the amount is due without deduction within seven (7) calendar days of receipt of the invoice.
(5) Kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun (9) Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen (§ 288 Abs. 2 BGB). Zusätzlich wird eine Verzugspauschale in Höhe von 40,00 € berechnet (§ 288 Abs. 5 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.(5) If the client defaults on payment, the Provider is entitled to charge default interest of nine (9) percentage points above the applicable base rate (§ 288 (2) BGB). In addition, a flat default fee of €40.00 is charged (§ 288 (5) BGB). The assertion of further damages remains reserved.
(6) Internationale Aufträge: Bei Auftraggebern mit Sitz außerhalb Deutschlands erfolgt die Beauftragung ausschließlich gegen Vorkasse. Eine Zahlung per Rechnung auf Ziel ist in diesen Fällen ausgeschlossen.(6) International orders: For clients based outside Germany, orders are accepted exclusively against advance payment. Payment by invoice with a payment term is excluded in these cases.
(1) Da der Auftraggeber Unternehmer ist, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.(1) As the client is a business, there is no statutory right of withdrawal.
(2) Aus Kulanz ist eine kostenlose Stornierung möglich, solange der Dienstleister noch nicht mit der Arbeit begonnen hat – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Buchung. In diesem Fall wird die geleistete Zahlung vollständig erstattet.(2) As a courtesy, free cancellation is possible as long as the Provider has not yet started work, generally within 24 hours of booking. In this case, any payment made is refunded in full.
(3) Sobald der Dienstleister mit der Arbeit begonnen hat, ist eine Erstattung ausgeschlossen, da die Testkapazität reserviert und die Leistung bereits erbracht wird.(3) Once the Provider has started work, refunds are excluded, as the testing capacity is reserved and the service is already being rendered.
(4) Maßgeblich für den „Arbeitsbeginn" ist der Zeitpunkt, zu dem der Dienstleister mit der Vorbereitung oder Durchführung der Tests beginnt (z. B. Einrichtung von Testkonten, erste Prüfschritte).(4) "Start of work" is the point at which the Provider begins preparing or carrying out the tests (e.g. setting up test accounts, first testing steps).
(1) Der Auftraggeber stellt dem Dienstleister alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere die Plattform-URL, ggf. erforderliche Zugangsdaten sowie die Bestellnummer. Sind keine Zugangsdaten vorhanden, kann der Dienstleister – soweit möglich – ein eigenes Testkonto registrieren.(1) The client shall provide the Provider with all information required for the service in good time, in particular the platform URL, any required access credentials, and the order number. If no credentials are available, the Provider may, where possible, register its own test account.
(2) Ohne die erforderlichen Angaben (insbesondere die URL) kann die Leistung nicht erbracht werden. Die Bearbeitung verzögert sich entsprechend, bis die Angaben vollständig vorliegen.(2) Without the required information (in particular the URL), the service cannot be performed. Processing is delayed accordingly until the information is provided in full.
(2a) Zur angemessenen Mitwirkung gehören insbesondere: die Bereitstellung der zu testenden Anwendung, Plattform oder Website samt aller erforderlichen Zugänge; die rechtzeitige Mitteilung geplanter Änderungen an der Anwendung vor Testbeginn, sofern diese den Test beeinträchtigen können; sowie die Sicherstellung einer geeigneten und störungsfreien Testumgebung für die gesamte Dauer der Tests. Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß nach, verlängern sich vereinbarte Richtzeiten angemessen; hierdurch entstehende Mehraufwände sind vom Auftraggeber zu vergüten. Verzögerungen oder Mängel, die auf unzureichende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Dienstleisters.(2a) Appropriate cooperation includes in particular: providing the application, platform, or website to be tested together with all required access; timely notification of planned changes to the application before testing begins, where these may affect the test; and ensuring a suitable and uninterrupted test environment for the entire duration of the tests. If the client fails to cooperate, or fails to do so in time or properly, agreed guideline times are extended appropriately; any additional effort arising from this shall be remunerated by the client. Delays or defects attributable to insufficient cooperation are not at the Provider's expense.
(3) Stellt der Auftraggeber die erforderlichen Angaben trotz Aufforderung nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen bereit, ruht der Auftrag. Der Dienstleister hält die reservierte Kapazität bereit; eine automatische Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Über Kulanzlösungen entscheidet der Dienstleister im Einzelfall nach billigem Ermessen.(3) If the client fails to provide the required information within fourteen (14) calendar days despite a request, the order is suspended. The Provider keeps the reserved capacity available; no automatic refund is made in this case. The Provider decides on goodwill solutions on a case-by-case basis at its reasonable discretion.
(4) Freischaltung / Whitelisting: Dem Auftraggeber ist bekannt, dass funktionale Tests typischerweise die Registrierung und Nutzung mehrerer Testkonten erfordern, häufig von derselben IP-Adresse, demselben Endgerät oder Netzwerk aus. Solche Aktivitäten können von Betrugs- und Risikosystemen (Fraud-Engines) des Auftraggebers oder Dritter als „Multi-Accounting", „Bonus-Missbrauch" oder als sonstiger Verstoß eingestuft werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die vom Dienstleister genutzten Testkonten, IP-Adressen und Endgeräte vorab freizuschalten (Whitelisting) bzw. von solchen Prüfmechanismen auszunehmen und den Dienstleister über bestehende Beschränkungen zu informieren.(4) Whitelisting: The client is aware that functional testing typically requires the registration and use of multiple test accounts, often from the same IP address, device, or network. Such activities may be classified by the fraud and risk systems (fraud engines) of the client or third parties as "multi-accounting", "bonus abuse", or other violations. The client is obliged to whitelist or exempt the test accounts, IP addresses, and devices used by the Provider from such mechanisms in advance and to inform the Provider of any existing restrictions.
(5) Unterlässt der Auftraggeber die erforderliche Freischaltung, übernimmt er sämtliche daraus resultierenden Folgen. Eine Haftung des Dienstleisters für Kontosperrungen, einbehaltene Beträge oder Vorwürfe des Vertragsbruchs, die auf einer unterlassenen Freischaltung beruhen, ist ausgeschlossen.(5) If the client fails to carry out the required whitelisting, the client bears all resulting consequences. Any liability of the Provider for account blocks, withheld amounts, or allegations of breach of contract resulting from a failure to whitelist is excluded.
(6) Eigene Konten & echte Daten: Der Dienstleister nutzt zur Durchführung der Tests teilweise eigene, echte Bank- und Zahlungskonten sowie ggf. echte Identifikations- bzw. Verifikationsdaten (KYC). Entstehen durch die Tests Sperrungen, Einfrierungen, Gebühren, Rückbuchungen oder sonstige Schäden an diesen Konten oder Zahlungsmitteln des Dienstleisters, ist der Auftraggeber zur Übernahme der hierdurch entstehenden Kosten und Schäden verpflichtet, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Dienstleisters beruhen.(6) Provider's own accounts & real data: To carry out the tests, the Provider partly uses its own genuine bank and payment accounts as well as, where applicable, genuine identification or verification data (KYC). If the tests result in blocks, freezes, fees, chargebacks, or other damages to these accounts or payment instruments of the Provider, the client is obliged to bear the resulting costs and damages, unless these are based on intent or gross negligence on the part of the Provider.
(7) Erreichbarkeit: Der Auftraggeber stellt sicher, dass er selbst oder eine von ihm benannte zuständige Ansprechperson während der Auftragsabwicklung über die vereinbarten Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Messenger, Telefon) in zumutbarer Zeit erreichbar ist und auf Rückfragen des Dienstleisters zeitnah reagiert. Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Auftraggeber auf Nachrichten, Rückfragen oder sonstige zur Leistungserbringung erforderliche Kommunikation nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig reagiert, gehen zulasten des Auftraggebers. Vereinbarte Richtzeiten verlängern sich entsprechend; hierdurch entstehende Mehraufwände sind vom Auftraggeber zu vergüten.(7) Reachability: The client ensures that they or a designated responsible contact person is reachable within a reasonable time via the agreed communication channels (e.g. email, messenger, phone) during the performance of the order and responds promptly to the Provider's queries. Delays arising from the client failing to respond, or failing to respond in time or in full, to messages, queries, or other communication required for performance are at the client's expense. Agreed guideline times are extended accordingly; any additional effort arising from this shall be remunerated by the client.
(1) Angegebene Liefer- und Reaktionszeiten (z. B. „48 Stunden", „24-Stunden-Notfall") sind unverbindliche Richtwerte und keine garantierten Fristen.(1) Stated delivery and response times (e.g. "48 hours", "24-hour emergency") are non-binding guideline values and not guaranteed deadlines.
(2) Der Dienstleister ist stets bemüht, die genannten Zeiträume einzuhalten. Je nach Auslastung kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Ein Anspruch auf Einhaltung bestimmter Zeiten besteht nur, soweit dies ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurde.(2) The Provider always endeavors to meet the stated time frames. Depending on workload, however, delays may occur. A claim to compliance with specific times exists only insofar as this has been expressly agreed in writing as binding.
(3) Reaktionszeiten und erweiterte Verfügbarkeiten (z. B. Wochenende) richten sich nach dem gewählten Paket bzw. Retainer und werden auf Best-Effort-Basis angestrebt.(3) Response times and extended availability (e.g. weekends) depend on the selected package or retainer and are pursued on a best-effort basis.
(1) Sofern zur Durchführung funktionaler Tests Echtgeldtransaktionen (z. B. Einzahlungen, Einsätze, Auszahlungen) erforderlich sind, erfolgen diese ausschließlich zu Testzwecken im Rahmen der vereinbarten Testmethodik.(1) Where real-money transactions (e.g. deposits, stakes, withdrawals) are required to perform functional tests, these are carried out exclusively for testing purposes within the agreed test methodology.
(2) Verluste, die im Rahmen solcher Echtgeldtests entstehen, stellen keine Pflichtverletzung des Dienstleisters dar. Eine Haftung des Dienstleisters für Spielverluste oder daraus resultierende Vermögensschäden ist ausgeschlossen.(2) Losses incurred in the course of such real-money tests do not constitute a breach of duty by the Provider. Any liability of the Provider for gambling losses or resulting financial damages is excluded.
(3) Etwaige Testguthaben bzw. die Kostentragung für Echtgeldtests richten sich nach der jeweiligen Paketbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung.(3) Any test credit or the bearing of costs for real-money tests is governed by the respective package description or individual agreement.
(4) Dem Auftraggeber ist bekannt, dass Testaktivitäten – insbesondere Einzahlungs-, Einsatz- und Auszahlungstests – von Banken, Zahlungsdienstleistern, Payment-Gateways oder sonstigen Dritten als ungewöhnlich, verdächtig oder als Verstoß gegen deren Nutzungsbedingungen (z. B. Geldwäsche- oder Betrugsprävention) eingestuft werden können. Daraus resultierende Maßnahmen Dritter – insbesondere die Sperrung, Einfrierung oder Schließung von Konten, Guthaben oder Zahlungsmitteln des Auftraggebers oder des Dienstleisters – liegen in der Risikosphäre des Auftraggebers.(4) The client is aware that testing activities, in particular deposit, stake, and withdrawal tests, may be classified by banks, payment service providers, payment gateways, or other third parties as unusual, suspicious, or in breach of their terms of use (e.g. anti-money-laundering or fraud prevention). Any resulting measures by third parties, in particular the blocking, freezing, or closure of accounts, balances, or payment instruments of the client or the Provider, fall within the client's sphere of risk.
(5) Eine Haftung des Dienstleisters für die Sperrung, Einfrierung oder Schließung von Konten oder Guthaben durch Banken, Zahlungsdienstleister oder sonstige Dritte infolge der Testaktivitäten ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Dienstleisters.(5) Any liability of the Provider for the blocking, freezing, or closure of accounts or balances by banks, payment service providers, or other third parties as a result of the testing activities is excluded. This does not apply in cases of intent or gross negligence on the part of the Provider.
(1) Der Dienstleister führt sämtliche Tests mit größtmöglicher Sorgfalt nach branchenüblichen Standards durch.(1) The Provider performs all tests with the greatest possible care in accordance with industry standards.
(2) Eine vollständige Identifikation sämtlicher technischer Fehler, Sicherheitslücken oder UX-Probleme kann aufgrund der Komplexität digitaler Systeme nicht gewährleistet werden und wird ausdrücklich nicht geschuldet.(2) Due to the complexity of digital systems, the complete identification of all technical errors, security vulnerabilities, or UX issues cannot be guaranteed and is expressly not owed.
(3) Die abschließende Entscheidung über die Freigabe (Release) der Software oder Plattform liegt ausschließlich beim Auftraggeber. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für produktive Software-Releases.(3) The final decision on releasing the software or platform lies solely with the client. The Provider assumes no responsibility for productive software releases.
(4) Der Dienstleister haftet nicht für entgangenen Gewinn, Spielverluste, Conversion-Verluste, regulatorische Sanktionen, behördliche Maßnahmen, Reputationsschäden, Datenverluste oder sonstige mittelbare Schäden, die aus der Nutzung oder dem Betrieb der getesteten Plattform resultieren.(4) The Provider is not liable for lost profits, gambling losses, conversion losses, regulatory sanctions, official measures, reputational damage, data loss, or other indirect damages resulting from the use or operation of the tested platform.
(5) Im Übrigen gilt: Der Dienstleister haftet unbeschränkt (i) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, (ii) für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie (iii) in allen Fällen, in denen die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.(5) Otherwise the following applies: The Provider is liable without limitation (i) for damages arising from injury to life, body, or health, (ii) for damages based on intent or gross negligence, and (iii) in all cases in which liability cannot be excluded or limited under mandatory statutory provisions.
(5a) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe der für den jeweiligen Auftrag vereinbarten Vergütung. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Reputationsschäden ist im Rahmen der einfachen Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ein etwaiges Mitverschulden des Auftraggebers ist anzurechnen.(5a) In the case of slight negligence, the Provider is liable only for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), i.e. obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose compliance the client may regularly rely. In these cases, liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract, but no more than the remuneration agreed for the respective order. Liability for indirect damages, consequential damages, lost profits, lost business opportunities, or reputational damage is excluded in cases of slight negligence. Any contributory negligence of the client shall be taken into account.
(6) Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.(6) This limitation of liability does not apply to damages arising from injury to life, body, or health, nor in cases of gross negligence or intent.
(7) Freistellung von Ansprüchen Dritter: Der Auftraggeber stellt den Dienstleister von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Freigabe oder der Nutzung der getesteten Plattform gegen den Dienstleister geltend gemacht werden. Dies umfasst insbesondere Ansprüche von Endnutzern bzw. Spielern, Forderungen, Bußgelder oder Sanktionen von Aufsichts- und Glücksspielbehörden (z. B. GGL), regulatorische Maßnahmen sowie Ansprüche von Banken oder Zahlungsdienstleistern. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung.(7) Indemnification against third-party claims: The client shall indemnify and hold the Provider harmless from all third-party claims asserted against the Provider in connection with the operation, release, or use of the tested platform. This includes in particular claims by end users or players, demands, fines, or sanctions by supervisory and gambling authorities (e.g. GGL), regulatory measures, and claims by banks or payment service providers. The indemnification also covers the reasonable costs of a necessary legal defense.
(8) Die Freistellung nach Absatz 7 gilt nicht, soweit der zugrunde liegende Anspruch auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Dienstleisters beruht.(8) The indemnification under paragraph 7 does not apply insofar as the underlying claim is based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the Provider.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln, insbesondere Plattformzugänge, Testaccounts, Zahlungsdaten, interne Abläufe, Produktinformationen, Geschäftsstrategien, technische Dokumentationen und Videoaufzeichnungen.(1) Both parties undertake to treat all information received in the course of the cooperation as strictly confidential, in particular platform access, test accounts, payment data, internal processes, product information, business strategies, technical documentation, and video recordings.
(2) Testaufzeichnungen (z. B. Screenrecordings) können aus Datenschutzgründen teilweise geschwärzt oder maskiert werden.(2) Test recordings (e.g. screen recordings) may be partially redacted or masked for data protection reasons.
(3) Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertrags hinaus. Auf Wunsch des Auftraggebers schließt der Dienstleister vorab eine gesonderte Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).(3) The confidentiality obligation continues beyond the termination of the contract. At the client's request, the Provider will conclude a separate non-disclosure agreement (NDA) in advance.
(1) Die Ergebnisse der durchgeführten Tests werden in strukturierter Form dokumentiert und dem Auftraggeber digital zur Verfügung gestellt (z. B. tabellarische Testberichte, Videoaufzeichnungen, ergänzende Analysekommentare).(1) The results of the tests performed are documented in structured form and made available to the client digitally (e.g. tabular test reports, video recordings, supplementary analysis comments).
(2) Sensible Informationen werden vor der Weitergabe nach Möglichkeit geschwärzt oder unkenntlich gemacht.(2) Sensitive information is redacted or made unrecognizable before disclosure where possible.
(3) Momentaufnahme / Stichprobe: Jeder Testbericht stellt ausschließlich eine Momentaufnahme (Snapshot) des geprüften Zustands der Plattform zum konkreten Testzeitpunkt dar. Software im Bereich iGaming und Online-Zahlung unterliegt laufenden Änderungen (z. B. Hotfixes, API-Zyklen, dynamische Updates, Drittanbieter-Änderungen). Spätere Änderungen an der Plattform – insbesondere nach Abschluss des Tests durch den Auftraggeber oder Dritte – können zu Fehlern führen, die nicht Gegenstand der ursprünglichen Prüfung waren. Der Dienstleister haftet nicht für Fehler, die nach dem Testzeitpunkt durch Änderungen an der Plattform entstehen.(3) Snapshot / sample: Each test report represents solely a snapshot of the tested state of the platform at the specific time of testing. Software in the iGaming and online payment sector is subject to continuous changes (e.g. hotfixes, API cycles, dynamic updates, third-party changes). Subsequent changes to the platform, in particular after completion of the test by the client or third parties, may cause errors that were not the subject of the original test. The Provider is not liable for errors arising after the test date due to changes to the platform.
(4) Nutzungsrechte: Der Auftraggeber darf die übergebenen Arbeitsergebnisse (Reports, Aufzeichnungen, Dokumentationen – „Deliverables") für eigene Zwecke vervielfältigen und bearbeiten. Der Dienstleister räumt hierzu ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein. Die Einräumung erfolgt aufschiebend bedingt und tritt erst mit vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung in Kraft; bis dahin verbleiben sämtliche Rechte an den Deliverables beim Dienstleister.(4) Usage rights: The client may reproduce and edit the delivered work results (reports, recordings, documentation, "Deliverables") for its own purposes. The Provider grants a simple, geographically and temporally unlimited right of use for this. The grant is subject to the condition precedent of full payment of the remuneration owed; until then, all rights to the Deliverables remain with the Provider.
(5) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder werbliche Verwendung der Deliverables gegenüber Dritten (z. B. unter Nennung des Dienstleisters) ist nur mit vorheriger Zustimmung des Dienstleisters in Textform zulässig.(5) Disclosure, publication, or promotional use of the Deliverables towards third parties (e.g. naming the Provider) is permitted only with the Provider's prior consent in text form.
(1) Der Auftraggeber hat die übergebenen Arbeitsergebnisse unverzüglich nach Übergabe, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen, zu prüfen.(1) The client shall review the delivered work results immediately after delivery, but no later than within two (2) weeks.
(2) Etwaige Mängel sind dem Dienstleister unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder in Textform anzuzeigen.(2) Any defects must be reported to the Provider in writing or text form immediately after discovery.
(3) Erfolgt innerhalb der vorgenannten Frist keine Mängelanzeige, gelten die Arbeitsergebnisse als abgenommen. Hiervon ausgenommen sind Mängel, die bei der Prüfung nicht erkennbar waren (verdeckte Mängel).(3) If no defect notification is made within the aforementioned period, the work results are deemed accepted. This does not apply to defects that were not detectable during the review (hidden defects).
(1) Beide Parteien sind jeweils für die Einhaltung der für sie geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), selbst verantwortlich.(1) Each party is itself responsible for compliance with the data protection regulations applicable to it, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR).
(2) Soweit der Dienstleister im Rahmen der Tests personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet (z. B. echte Identifikations- bzw. Verifikationsdaten im Rahmen von KYC-Tests oder personenbezogene Daten in Bildschirmaufzeichnungen), schließen die Parteien bei Bedarf einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit der Bereitstellung solcher Daten verantwortlich.(2) Insofar as the Provider processes personal data on behalf of the client during testing (e.g. genuine identification or verification data in KYC tests or personal data in screen recordings), the parties shall, where necessary, conclude a separate data processing agreement (DPA) pursuant to Art. 28 GDPR. The client is responsible for the lawfulness of providing such data.
(3) Bildschirmaufzeichnungen und Testberichte, die personenbezogene Daten enthalten können, werden vom Dienstleister nach Möglichkeit geschwärzt bzw. maskiert und nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Leistungserbringung und etwaige Nachweispflichten erforderlich ist.(3) Screen recordings and test reports that may contain personal data are redacted or masked by the Provider where possible and retained only for as long as necessary for the provision of services and any documentation obligations.
(4) Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung des Dienstleisters.(4) The Provider's privacy policy applies in addition.
(1) Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterbringung von Leistungen, soweit diese auf Umständen beruhen, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). Hierzu zählen insbesondere Krankheit, Ausfall oder Störung von Plattformen, Netzwerken, Banken oder Zahlungsdienstleistern, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Naturereignisse sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse.(1) The Provider is not liable for delays or non-performance of services insofar as these are due to circumstances beyond its reasonable control (force majeure). This includes in particular illness, failure or disruption of platforms, networks, banks, or payment service providers, official measures, power outages, natural events, and other unforeseeable events.
(2) Für die Dauer der höheren Gewalt sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Der Dienstleister informiert den Auftraggeber unverzüglich über Eintritt und voraussichtliche Dauer. Vereinbarte Richtzeiten verlängern sich entsprechend.(2) For the duration of the force majeure event, the affected performance obligations are suspended. The Provider shall inform the client without delay of the occurrence and expected duration. Agreed guideline times are extended accordingly.
(3) Dauert das Ereignis länger als dreißig (30) Tage an, ist jede Vertragspartei berechtigt, den betroffenen Auftrag durch Erklärung in Textform zu kündigen, ohne dass hieraus Haftungsansprüche entstehen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.(3) If the event lasts longer than thirty (30) days, either party is entitled to terminate the affected order by declaration in text form without any liability claims arising from this. Payment claims already incurred remain unaffected.
(1) Für fortlaufende Zusammenarbeit (Retainer) gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen individuellen Retainer-Vereinbarung, insbesondere zu Stundenkontingent, Laufzeit, Kündigung und Vergütung.(1) For ongoing cooperation (retainer), the terms of the respective individual retainer agreement apply in addition, in particular regarding hourly quota, term, termination, and remuneration.
(2) Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und einer individuellen Retainer-Vereinbarung gehen die Regelungen der individuellen Vereinbarung vor.(2) In the event of conflicts between these Terms and an individual retainer agreement, the provisions of the individual agreement prevail.
Die folgenden Bestimmungen gelten ergänzend für alle Leistungen, die der Dienstleister als Vor-Ort-Prüfung (On-Site QA) in physischen Betriebsstätten des Auftraggebers erbringt. Bei Widersprüchen zu den allgemeinen Bestimmungen gehen für On-Site-Leistungen die nachfolgenden Regelungen vor.The following provisions apply additionally to all services the Provider renders as on-site audits (On-Site QA) at the client's physical business premises. In the event of conflicts with the general provisions, the following provisions prevail for on-site services.
(1) Der Dienstleister (NexaTest) erbringt Dienstleistungen im Bereich des Mystery Shoppings und der operativen System- und Prozessprüfung in den physischen Betriebsstätten (z. B. Spielhallen, Casinos, Wettbüros, Verkaufsstellen) des Auftraggebers (nachfolgend „On-Site QA").(1) The Provider (NexaTest) renders services in the field of mystery shopping and operational system and process auditing at the client's physical premises (e.g. gaming halls, casinos, betting shops, points of sale) (hereinafter "On-Site QA").
(2) Die Leistungen dienen ausschließlich der Überprüfung der tatsächlichen, operativen Abläufe und der technischen Infrastruktur aus der Perspektive eines regulären Nutzers. Die Leistungen stellen ausdrücklich keine Rechtsberatung, keine steuerliche Beratung, keine ordnungsrechtliche Compliance-Beratung und keine juristischen Gutachten dar. Die finale rechtliche Bewertung der geprüften Prozesse und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Glücksspielstaatsvertrag, Jugendschutz, OASIS-Vorgaben) obliegen einzig und eigenverantwortlich dem Auftraggeber.(2) The services serve exclusively to review actual operational processes and technical infrastructure from the perspective of a regular user. The services expressly do not constitute legal advice, tax advice, regulatory compliance advice, or legal opinions. The final legal assessment of the audited processes and compliance with statutory requirements (e.g. the German State Treaty on Gambling, youth protection, OASIS requirements) rests solely and independently with the client.
(1) Der Auftraggeber versichert und garantiert, dass er Inhaber der Betreiberrechte und des Hausrechts der zu prüfenden Standorte ist oder vom rechtmäßigen Inhaber ausdrücklich, wirksam und schriftlich bevollmächtigt wurde, diese Prüfung in Auftrag zu geben.(1) The client warrants and guarantees that it holds the operator rights and the domiciliary rights of the locations to be audited, or has been expressly, effectively, and in writing authorized by the rightful holder to commission this audit.
(2) Der Auftraggeber autorisiert NexaTest sowie die von NexaTest eingesetzten Testpersonen (nachfolgend „Tester"), die entsprechenden Betriebsstätten im Rahmen des regulären Publikumsverkehrs diskret zu betreten und die vereinbarten Prüfszenarien durchzuführen.(2) The client authorizes NexaTest and the test persons deployed by NexaTest (hereinafter "Testers") to discreetly enter the relevant premises during regular public opening hours and to carry out the agreed test scenarios.
(1) Der Auftraggeber versichert, dass alle für die rechtmäßige Durchführung der Vor-Ort-Prüfung erforderlichen internen und betrieblichen Voraussetzungen in den zu prüfenden Betriebsstätten geschaffen wurden.(1) The client warrants that all internal and operational prerequisites required for the lawful conduct of the on-site audit have been established at the premises to be audited.
(2) Der Auftraggeber garantiert insbesondere, dass – sofern gesetzlich oder betriebsverfassungsrechtlich für die Durchführung von verhaltens- oder leistungsbezogenen Qualitätskontrollen vorgeschrieben – etwaige erforderliche Zustimmungen eingeholt oder die rechtzeitige Information betrieblicher Gremien (insbesondere des Betriebsrates gemäß § 87 BetrVG) erfolgt ist.(2) The client guarantees in particular that – where required by law or works constitution law for conducting conduct- or performance-related quality controls – any necessary approvals have been obtained or the timely information of works bodies (in particular the works council pursuant to § 87 BetrVG) has taken place.
(3) Der Auftraggeber stellt NexaTest von sämtlichen Ansprüchen Dritter (insbesondere von Arbeitnehmern, Gewerkschaften oder Betriebsräten) sowie von daraus resultierenden Verfahrens- und Rechtsverfolgungskosten vollumfänglich frei, es sei denn, NexaTest hat eine Verletzung von Rechten Dritter vorsätzlich oder grob fahrlässig selbst verschuldet.(3) The client fully indemnifies NexaTest against all third-party claims (in particular from employees, unions, or works councils) as well as resulting procedural and legal costs, unless NexaTest itself has caused a violation of third-party rights intentionally or through gross negligence.
(1) Zur Einhaltung der marktforschungstypischen Qualitäts- und Datenschutzstandards verpflichtet sich der Auftraggeber, seine Mitarbeiter in den zu prüfenden Betriebsstätten vor Beginn der Feldphase allgemein darüber zu informieren, dass im Rahmen der betrieblichen Qualitätssicherung verdeckte Testkäufe, On-Site-Audits oder Mystery-Shopping-Einsätze durch ein externes Unternehmen durchgeführt werden.(1) To comply with quality and data protection standards typical of market research, the client undertakes to generally inform its staff at the premises to be audited, before the field phase begins, that covert test purchases, on-site audits, or mystery shopping deployments by an external company are carried out as part of operational quality assurance.
(2) Diese Information kann pauschal für einen längeren Zeitraum (z. B. ein Kalenderjahr oder ein Quartal) erfolgen. Die konkreten Termine der einzelnen Vor-Ort-Prüfungen sowie die Identität der Tester dürfen den Mitarbeitern vor Ort nicht offengelegt werden, um das Testergebnis nicht zu verfälschen.(2) This information may be provided generally for a longer period (e.g. a calendar year or quarter). The specific dates of individual on-site audits and the identity of the Testers may not be disclosed to staff on site, in order not to distort the test result.
(1) Die von NexaTest erstellten Prüfberichte und Protokolle dienen ausschließlich der Feststellung von strukturellen, technischen und operativen Mängeln in den Arbeitsabläufen sowie der Überprüfung der technischen Infrastruktur (z. B. OASIS-Einlasskontrolle, Payment-Hardware).(1) The reports and protocols prepared by NexaTest serve exclusively to identify structural, technical, and operational deficiencies in workflows and to review the technical infrastructure (e.g. OASIS entry control, payment hardware).
(2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, die von NexaTest gelieferten Ergebnisse und Berichte nicht als alleinige Grundlage für individuelle arbeitsrechtliche Maßnahmen (wie z. B. Abmahnungen oder Kündigungen) gegen einzelne Mitarbeiter zu verwenden. Die Berichte sind primär als Instrument zur Personalentwicklung, für Nachschulungen und zur allgemeinen Systemoptimierung zu nutzen.(2) The client undertakes not to use the results and reports provided by NexaTest as the sole basis for individual labor-law measures (such as warnings or dismissals) against individual employees. The reports are primarily to be used as an instrument for personnel development, retraining, and general system optimization.
(1) Die Vor-Ort-Prüfungen stellen eine reine Momentaufnahme zum konkreten Zeitpunkt der Testdurchführung dar. NexaTest übernimmt keine Gewährleistung für eine dauerhafte, lückenlose oder zukünftige Mängelfreiheit der geprüften Betriebsstätten.(1) On-site audits represent a mere snapshot at the specific time of test execution. NexaTest provides no warranty for permanent, complete, or future freedom from defects of the audited premises.
(2) NexaTest haftet nicht für behördliche Maßnahmen, Bußgelder, Strafen, Schließungen oder den Entzug von Konzessionen und Lizenzen, die von staatlichen Aufsichtsbehörden (insbesondere der zuständigen Landesglücksspielaufsicht oder den kommunalen Ordnungs- und Erlaubnisbehörden) gegenüber dem Auftraggeber verhängt werden. Dies gilt auch dann, wenn diese Maßnahmen auf Mängeln beruhen, die im Rahmen einer Vor-Ort-Prüfung nicht festgestellt oder im finalen Report nicht aufgeführt wurden.(2) NexaTest is not liable for official measures, fines, penalties, closures, or the withdrawal of concessions and licenses imposed on the client by state supervisory authorities (in particular the competent state gambling authority or municipal regulatory and licensing authorities). This also applies where such measures are based on deficiencies that were not identified during an on-site audit or not listed in the final report.
(1) Die für die technische Prüfung von Hardware-, Zahlungs- und Auszahlungssystemen erforderlichen Geldeinsätze (nachfolgend „Testbudget") sind, sofern nicht ausdrücklich abweichend schriftlich vereinbart, in der vereinbarten Pauschalvergütung enthalten.(1) The monetary stakes required for the technical testing of hardware, payment, and payout systems (hereinafter "test budget") are, unless expressly agreed otherwise in writing, included in the agreed flat fee.
(2) Der Auftraggeber erkennt an, dass durch den realen Test von Spiel-, Zahlungs- und Wettsystemen ein Totalverlust des eingesetzten Testbudgets entstehen kann. Diese Verluste sind mit der Pauschale abgegolten.(2) The client acknowledges that the real testing of gaming, payment, and betting systems may result in a total loss of the test budget used. These losses are covered by the flat fee.
(3) Unter der Voraussetzung, dass die Prüfung an einem vom Auftraggeber selbst betriebenen Standort stattfindet, fallen etwaige Spielgewinne oder verbleibende Restguthaben auf Kundenkarten, Tickets oder Terminals, die im Zuge der operativen Systemprüfung entstehen, als pauschale Aufwandsentschädigung für den erhöhten administrativen Rückabwicklungsaufwand unwiderruflich an den Dienstleister (NexaTest) und werden von diesem einbehalten. Eine Auszahlung, Rückerstattung oder Verrechnung mit dem Auftraggeber findet nicht statt.(3) Provided that the audit takes place at a location operated by the client itself, any winnings or remaining balances on customer cards, tickets, or terminals arising in the course of the operational system audit accrue irrevocably to the Provider (NexaTest) as a flat-rate compensation for the increased administrative reversal effort and are retained by it. No payout, refund, or offset with the client takes place.
(1) Auslandseinsätze: Vor-Ort-Prüfungen außerhalb Deutschlands erfolgen ausschließlich nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung. Reisekosten, Aufwand, anwendbares Recht und etwaige lokale rechtliche Anforderungen werden im Einzelfall separat geregelt. Der Auftraggeber trägt die Verantwortung dafür, dass die Prüfung am jeweiligen Standort nach dortigem Recht zulässig ist.(1) International deployments: On-site audits outside Germany are carried out exclusively by separate written agreement. Travel costs, effort, applicable law, and any local legal requirements are regulated separately on a case-by-case basis. The client is responsible for ensuring that the audit is permissible at the respective location under local law.
(2) Sicherheit & Weisungen vor Ort: Die Tester beachten vor Ort die geltenden Hausordnungen und Sicherheitsvorgaben. Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Durchführung der Prüfung keine Gefahr für die Tester darstellt. NexaTest behält sich vor, eine Prüfung abzubrechen, wenn die Sicherheit der Tester vor Ort nicht gewährleistet ist; die vereinbarte Vergütung bleibt in diesem Fall bestehen.(2) Safety & instructions on site: The Testers observe the applicable house rules and safety requirements on site. The client ensures that carrying out the audit poses no danger to the Testers. NexaTest reserves the right to abort an audit if the safety of the Testers on site is not ensured; the agreed remuneration remains due in this case.
(3) Terminvereinbarung & Ausfall: Vor-Ort-Termine werden verbindlich vereinbart. Kann ein Termin aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht wie geplant stattfinden (z. B. Standort geschlossen, Zutritt verweigert), gilt die Leistung als erbracht und die vereinbarte Vergütung ist zu zahlen. Bereits angefallene Reisekosten werden in jedem Fall erstattet.(3) Scheduling & missed appointments: On-site appointments are agreed as binding. If an appointment cannot take place as planned for reasons attributable to the client (e.g. location closed, access denied), the service is deemed rendered and the agreed remuneration is payable. Travel costs already incurred are reimbursed in any case.
(1) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.(1) Amendments or additions to the contract require text form.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung soweit rechtlich möglich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.(2) Should individual provisions of these Terms be or become invalid or unenforceable in whole or in part, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The parties undertake to replace an invalid or unenforceable provision with a valid provision that comes as close as legally possible to the economic purpose of the original provision. The same applies in the event of a gap in the provisions.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt auch bei Auftraggebern mit Sitz im Ausland; auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.(3) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. This also applies to clients based abroad; the contractual relationship is governed exclusively by German law.
(4) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Dienstleisters (Westerstede). Bei Auftraggebern mit Sitz im Ausland gilt dieser Gerichtsstand als ausschließlich vereinbart, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.(4) The place of jurisdiction is, to the extent permitted by law, the Provider's registered office (Westerstede, Germany). For clients based abroad, this place of jurisdiction is deemed to be exclusively agreed, unless mandatory law provides otherwise.
(5) Aufgrund des internationalen Kundenkreises und der eingeschränkten Durchsetzbarkeit von Forderungen im Ausland erfolgt die Leistungserbringung grundsätzlich gegen Vorkasse (§ 4). Diese Regelung dient der Absicherung des Dienstleisters und ist wesentlicher Vertragsbestandteil.(5) Due to the international client base and the limited enforceability of claims abroad, services are generally provided against advance payment (§ 4). This provision serves to protect the Provider and is an essential part of the contract.